Activer de meilleures connaissances
avec de vrais utilisateurs

Javier Bargas

Ancien directeur UX

Google
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Javier est un directeur UX avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine. Il est passionné par la mise en place d'organisations de recherche performantes qui favorisent le succès des produits en fournissant des informations essentielles sur les utilisateurs. Leader de confiance, il excelle dans le développement d'équipes et la promotion d'une culture de l'innovation. 

Chez Google, il a mis en place et développé avec succès des organisations de recherche pour des produits clés tels que Play, Cloud, Ads et YouTube. Avant de rejoindre Google, il a dirigé le laboratoire de recherche HCI de l'université de Bâle. Titulaire d'un doctorat en psychologie cognitive, il est l'auteur de plus de 30 articles évalués par des pairs dans le domaine de l'IHM, portant sur la satisfaction des utilisateurs, les modèles mentaux, l'esthétique et l'internationalisation.

Kim Cooper

Vice-président, études de marché et veille concurrentielle

EverBank
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Avec 15 ans d'expérience dans le secteur bancaire, Kim est actuellement vice-présidente des études de marché et de la veille concurrentielle chez EverBank. À ce titre, ses responsabilités englobent la gestion de la communauté des clients, ainsi que la conduite d'initiatives de veille concurrentielle et d'étude de la marque au sein du département marketing. Ses compétences stratégiques et analytiques permettent d'obtenir des informations utiles pour les stratégies marketing et le positionnement concurrentiel d'EverBank.

Mario Mijares

VP Marketing, Plateformes de fidélisation et de monétisation

7-Eleven
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Mario dirige les équipes responsables de la recherche et de l'analyse des clients, des programmes de fidélisation, du marketing en magasin et des plateformes de monétisation. Mario a rejoint 7-Eleven en 2020 avec plus de 20 ans d'expérience dans la vente au détail et le conseil en vente au détail auprès de grandes marques aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, au Canada, au Mexique et en Australie. Au cours des deux dernières années, son équipe a créé plusieurs produits, dont C-Shopper, The Brainfreeze Collective et Gulp Media, afin d'aider les fabricants de produits de grande consommation à mieux comprendre et commercialiser les consommateurs qui consomment immédiatement. Mario est titulaire d'un MBA de la Northwestern University et d'une licence en ingénierie de l'Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Il vit avec sa famille dans l'agglomération de Dallas.

Andrea Eaker

Directeur de la recherche mondiale sur les invités

Alaska Airlines
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Andrea adore donner vie aux données. Au cours de sa carrière, elle a acquis une grande expertise dans les approches qualitatives et quantitatives. Outre la recherche primaire, elle crée des histoires basées sur des données pour les chefs d'entreprise qui utilisent une variété de sources de données. Au cours de ses 20 années de recherche, elle a été particulièrement inspirée par le positionnement de la marque et les motivations des clients. Elle travaille chez Alaska Airlines depuis 2017.

Ambria Escamilla Johnson

Gestionnaire principal, programme Alpha et Beta

Adobe Inc.
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Ambria Johnson est responsable des programmes Alpha et Beta chez Adobe. Elle se consacre à la transformation des expériences numériques pour les entreprises du Fortune 500. Forte de 15 ans d'expérience dans le secteur, Ambria excelle dans la mise en place de stratégies d'engagement client exceptionnelles et dans la conduite de projets innovants. Actuellement, elle est à la tête d'une initiative de modernisation des processus visant à étendre le programme par le biais de l'automatisation, ce qui a un impact sur des milliers d'experts en développement de produits et permet d'améliorer la valeur et l'expérience des clients.

Inna Tsirlin

Chercheur et gestionnaire UX

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Inna Tsirlin, titulaire d'un doctorat, a passé plus de vingt ans à utiliser des méthodes de recherche quantitative pour rendre les interactions des personnes avec la technologie plus utiles, plus fluides et plus agréables. Ses recherches universitaires, au croisement de l'informatique, de la psychologie et des neurosciences, se sont concentrées sur la compréhension de la perception de la profondeur et des facteurs humains dans les écrans 3D afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur dans la réalité virtuelle. Cette expertise l'a conduite chez Apple en tant que chercheuse en facteurs humains, où elle a travaillé sur des technologies de pointe pour Apple Vision Pro et Apple Watch. Au cours des huit dernières années, Inna a été l'un des leaders de la discipline UXR quantitative en plein essor chez Google, où elle a géré des équipes de méthodes quantitatives et mixtes et développé des programmes de mesure à grande échelle combinant des méthodologies quantitatives et qualitatives pour les produits phares de Google - Search, Assistant et Ads.

Kristin Arnold

Directeur principal, recherche UX

Google
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Kristin Arnold est passionnée par le fait d'aider les gens à donner le meilleur d'eux-mêmes. Depuis 2017, Kristin dirige des équipes interfonctionnelles chez Google, où elle a été un leader clé de plusieurs programmes interentreprises qui cherchent à comprendre plus profondément l'expérience des employés de Google et à traduire cette compréhension en résultats exploitables qui entraînent des changements. Kristin a d'abord dirigé l'UXR pour Workspace, puis, en 2020, elle a déplacé son attention et sa passion pour l'amélioration de l'efficacité des personnes et des organisations vers l'intérieur, lorsqu'elle a assumé des rôles de directrice générale à la tête de Developer Intelligence et, plus récemment, de Googler UX. Ces deux équipes sont chargées de fournir aux décideurs de Google des informations et des mesures exploitables par le biais de recherches axées sur les outils, les flux de travail et la culture des développeurs et de l'UX de Google. Avant de rejoindre Google, Kristin a aidé des organisations à prendre des décisions fondées sur des données en tant que responsable de la recherche chez Facebook + Oculus, Motorola, GE et Whirlpool.