Dernière mise à jour : 9 décembre 2025

Introduction

Dans la présente déclaration de confidentialité (ci-après la «Déclaration »), nous, Alida (anciennement Vision Critical), décrivons nos pratiques en matière d'utilisation et de traitement des données à caractère personnel lorsque nous menons les activités décrites à la section 1 ci-dessous. La présente Déclaration décrit également les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu de la législation sur la protection des données.

1. À qui s'applique la présente notice et quel est son champ d'application ?

La présente notice est publiée par Alida Inc., dont le siège social est situé au Canada

214, rue King Ouest, bureau 508, Toronto (Ontario) M5H 3S6 (« Alida »,« nous»ou «notre »).

La présente déclaration décrit les données à caractère personnel que nous collectons via nos sites web situés à l'adresse www.alida.com, ainsi que sur d'autres sites web d'Alida qui font référence à la présente déclaration (collectivement dénommés le «Site »), et explique également comment nous traitons les données à caractère personnel vous concernant lorsque :

• nous vous proposons ou vous vendons nos services
• nous vous fournissons des services ou des produits
• nous vous achetons des biens ou des services

nous communiquons avec vous à des fins professionnelles, comme expliqué plus en détail ci-dessous

Nous utilisons le terme «données à caractère personnel »pour désigner toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Vous trouverez ci-dessous les types de données à caractère personnel que nous collectons.

La présente déclaration doit être lue conjointement avec toute autre déclaration ou avis de confidentialité que nous vous fournissons au moment où vous nous communiquez vos données à caractère personnel ou avant.

Avis relatifs à la protection de la vie privée dans l'EEE et en Californie: Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse (« EEE+ »), veuillez également consulter notre Déclaration de confidentialité complémentaire pour l'EEE+. Si vous résidez en Californie, veuillez également consulter notre Politique de confidentialité complémentaire relative à la California Consumer Privacy Act (« CCPA »).

Données traitées par Alida pour le compte de ses clients: la présente déclaration ne s'applique pas au traitement des données à caractère personnel que nous effectuons pour le compte de nos clients (tel que défini dans les contrats de service applicables conclus entre Alida et ses clients). Si une autre organisation vous demande de répondre à son enquête ou de participer à son entretien sur ou via un site web d'Alida, ou si elle vous oriente vers Alida parce qu'elle souhaite que nous recueillions des informations auprès de vous pour son compte, veuillez consulter les avis de confidentialité de cette organisation pour savoir comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées, et à quelles fins. Lorsque nous collectons des données à caractère personnel auprès de vous pour le compte de l'un de nos clients, nous les traitons à la demande de nos clients, et ce traitement est régi par l'avis de confidentialité du client concerné et par les lois applicables.

2. Comment Alida recueille-t-elle mes données personnelles ?

Informations que vous nous fournissez directement: lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, envoyez un e-mail à Alida ou nous transmettez des informations par le biais du Site ou d'autres canaux commerciaux, nous recueillons des informations personnelles vous concernant. Informations transmises de manière passive sur notre Site: lorsque vous visitez le Site, votre navigateur et votre ordinateur nous fournissent automatiquement certaines informations techniques concernant votre ordinateur ou votre appareil, ainsi que la manière dont vous êtes arrivé sur le Site.

Informations provenant d'autres sources: Nous recueillons des informations personnelles par le biais d'autres sources, telles que des prestataires de services tiers, nos conseillers et consultants, les réseaux sociaux, nos partenaires de marketing et d'autres plateformes accessibles au public.

Regroupement des informations: nous pouvons associer les informations que vous fournissez automatiquement à celles que nous recueillons auprès d'autres sources et/ou à celles que vous nous communiquez volontairement.

3. Quelles sont les données personnelles qu'Alida recueille à mon sujet ?

Nous pouvons recueillir les données personnelles suivantes :

• Coordonnées: nom, fonction, poste, entreprise ou organisation, numéro de téléphone, adresse professionnelle, adresse personnelle
• Informations sur les fournisseurs et prestataires: coordonnées et autres informations vous concernant ou concernant votre entreprise, afin de nous permettre d'effectuer les vérifications nécessaires (par exemple, en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de contrôle des sanctions) et de faire appel à vos services ;
• Informations relatives aux réseaux sociaux: telles que le nom de votre compte sur les réseaux sociaux, vos réponses aux sondages, les photos que vous publiez, vos publications, vos « j'aime » et vos interactions avec la marque Alida ;

• Vos identifiants de connexion: pour accéder aux produits et services Alida ;
• Informations provenant de sources publiques: par exemple, profils sur des réseaux sociaux professionnels et informations connexes ;
• Registres de présence dans nos locaux et lors d'événements: pour consigner votre présence (ainsi que vos éventuels commentaires) lors de vos visites dans nos locaux ou lors d'événements, à des fins de gestion des événements, de santé publique et de sécurité, ainsi que pour améliorer nos services et nos événements ;
• Données commerciales et marketing: informations relatives à la vente et à la commercialisation de nos produits et services, y compris votre consentement ou votre refus de recevoir des communications commerciales d'Alida, ainsi que des informations sur vos centres d'intérêt, des notes, des transcriptions et des enregistrements d'appels commerciaux, et d'autres informations similaires. Voir ci-dessous pour plus de détails ;
• Informations techniques et relatives à l'appareil: lorsque vous accédez à ce site web et à nos services, par exemple l'adresse IP, le type et la version du navigateur (par exemple Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.), le fuseau horaire, les types et versions des modules complémentaires du navigateur, le système d'exploitation que vous utilisez (par exemple Vista, Windows XP, macOS, etc.), le type d'appareil, le modèle matériel, l'adresse MAC, les identifiants uniques et les informations relatives au réseau mobile. Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de cookies .
• Données en ligne et relatives à l'appareil : notamment l'URL qui vous a redirigé vers le Site, le type et la version de votre navigateur, le type de votre appareil, votre adresse IP, votre localisation, les pages que vous consultez lorsque vous naviguez sur le Site (données de parcours), la durée de votre visite sur ces pages et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces informations sont collectées à l'aide de diverses technologies, notamment les journaux de serveur, les cookies, les balises web et d'autres technologies de suivi, comme décrit plus en détail dans notre Politique relative aux cookies.
• Données de relecture de session et de suivi : Données d'interaction en ligne, y compris les enregistrements de votre session montrant comment vous interagissez avec notre Site (avec les saisies de texte masquées) et les cartes thermiques, ainsi que les informations collectées à l'aide de technologies telles que les pixels et balises, afin de suivre les taux d'ouverture et de clics des e-mails et de faciliter l'analyse et la publicité.
• Données sensibles: Nous pouvons être amenés à collecter certaines informations susceptibles d'être considérées comme « sensibles », en fonction de la législation applicable en matière de protection des données. Il peut s'agir notamment : du sexe ; des allergies et des exigences alimentaires ; des informations financières et fiscales relatives aux entrepreneurs individuels ; des informations sur la santé et les éventuels handicaps (par exemple, afin que nous puissions mettre en place des aménagements raisonnables pour vous lors d'une visite dans l'un de nos bureaux) ; de l'orientation sexuelle (par exemple, si vous nous fournissez les coordonnées de votre conjoint ou partenaire pour un événement) ; et des informations relatives au casier judiciaire (par exemple, pour le contrôle des sanctions dans le cadre de la diligence raisonnable vis-à-vis des fournisseurs). Nous traiterons les informations sensibles conformément aux lois applicables, ce qui peut nous obliger à recueillir votre consentement explicite ou à vous donner la possibilité de refuser la collecte et le traitement de ces informations.
• Informations relatives à des enquêtes ou procédures judiciaires ou policières : lorsque cela est nécessaire à la conduite d'une enquête ou d'une procédure judiciaire.

Alida ne recueille pas d'informations personnelles concernant vos activités en ligne sur les sites web ou les services en ligne de tiers.

Alida s'engage à protéger la vie privée des enfants. Alida ne collecte ni ne traite sciemment aucune information concernant des enfants. Ce site n'est pas destiné aux enfants et ne s'adresse pas à eux.

4. Comment Alida utilise-t-elle mes données personnelles ?

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons aux fins suivantes :

• Fournir nos services: vous fournir les services demandés, tels que décrits plus en détail sur ce Site, et gérer notre relation commerciale avec vous, notamment en conservant des informations relatives à nos contacts professionnels, aux services fournis et aux paiements effectués, afin de développer notre relation et de cibler nos campagnes marketing et promotionnelles ;
• Ventes et marketing: promouvoir, commercialiser et vous vendre nos services et produits ; lorsque la loi l'autorise, nous pouvons vous contacter pour vous envoyer des messages commerciaux et marketing ; voir ci-dessous pour savoir comment vous désabonner des messages marketing d'Alida. Nous menons des activités de profilage dans le cadre du marketing ciblé en faisant appel à des tiers, et utilisons des services tiers pour l'engagement de notre audience professionnelle et l'analyse marketing;
• Améliorer nos services: améliorer les produits et services proposés par Alida, former notre personnel et optimiser nos processus de communication et de vente. Cela inclut également l'enregistrement des appels vocaux et vidéo à des fins d'assurance qualité et de formation du personnel;
• Faciliter les activités en ligne: créer des comptes, permettre l'interaction sur les forums et dans les sondages en ligne que nous pouvons proposer, vous envoyer des invitations et des e-mails de service si vous devenez membre de nos communautés dans le cadre de votre adhésion ; vous contacter pour gérer les récompenses telles que les tirages au sort ou les concours ;
• Communiquer avec vous: répondre à vos demandes et vous envoyer des e-mails, des newsletters et d'autres messages afin de vous tenir informé des tendances du marché et de nos services ;
• Événements: organiser des programmes de remise de prix destinés aux clients et aux professionnels du secteur, des séances d'information, des tables rondes et d'autres événements ;
• Recueillir les avis et les commentaires des clients: recueillir les commentaires des clients et répondre aux questions et préoccupations qui pourraient en découler ;
• Optimiser le site: mieux comprendre les performances du site et de la plateforme, maintenir les performances techniques, et optimiser et personnaliser l'expérience utilisateur ;
• Conformité juridique des clients et des fournisseurs: remplir nos obligations contractuelles, effectuer des vérifications préalables (conformément à la législation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de contrôle des sanctions et d'autres lois et exigences réglementaires relatives à la prévention et à la détection des infractions), ce qui peut impliquer des contrôles automatisés visant à vérifier l'identité et à prévenir la fraude ;
• Sécurité physique: assurer la sécurité de nos bureaux, événements et autres locaux ; ● Sécurité en ligne: protéger nos données et nos plateformes technologiques contre tout accès ou utilisation non autorisés, et surveiller la présence de logiciels malveillants et d'autres menaces de sécurité ;
• Respecter nos obligations légales: nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, y compris les exigences en matière d'audit et de déclaration, et prévenir toute utilisation frauduleuse de nos services ;
• Opérations commerciales: préparer, évaluer et mettre en œuvre toute fusion, acquisition, réorganisation, restructuration, cession d'activité ou toute autre opération commerciale similaire qu'Alida décide d'entreprendre.
• Publicité et analyse : pour permettre la mise en place de services publicitaires et d'analyse destinés à vous proposer des publicités et/ou à analyser vos interactions, en fonction de votre utilisation de notre site web ou de notre application

5. Comment puis-je me désabonner des communications marketing d'Alida ?

Nous utilisons des outils de gestion du consentement pour gérer et enregistrer vos préférences en matière d'activités de marketing et de suivi. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir d'e-mails marketing ou promotionnels de notre part en cliquant sur les liens de désabonnement intégrés dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant directement à l'adresse privacyofficer@alida.com. Les membres des communautés que nous gérons peuvent se désinscrire en utilisant les liens de désabonnement intégrés dans les e-mails, ou en utilisant les options de préférences d'abonnement dans la section Profil / Paramètres du portail des membres. Certains e-mails sont de nature transactionnelle, notamment ceux que nous envoyons à nos clients concernant les services qu'ils ont achetés. Ces e-mails ne permettent pas de se désinscrire.

6. Comment Alida utilise-t-elle les cookies ?

Alida utilise des cookies pour nous aider à atteindre les objectifs décrits précédemment. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

7. À qui Alida communique-t-elle mes données personnelles ?

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers comme décrit ci-dessous :

• les sociétés du groupe Alida: y compris leur personnel et leurs sous-traitants, afin de fournir nos produits et services ;
• Fournisseurs: ceux qui support activité, notamment les fournisseurs de services informatiques et de communication, les prestataires externes support, les agences de marketing et de publicité, ainsi que les prestataires de services de sauvegarde de données ; ● Autres participants aux événements: avec votre consentement, lorsque vous participez à un événement Alida et que votre nom figure sur la liste des participants ;
• Prestataires de services de vérification: afin de nous permettre de respecter nos obligations légales en matière de prévention ou de lutte contre la criminalité, de lutte contre le blanchiment d'argent, de vérification des sanctions et de toute autre vérification requise ;
• Autorités chargées de l'application de la loi: y compris les autorités de régulation et autres autorités compétentes ;
• Services d'urgence et contacts: pour assurer la santé et la sécurité de nos clients, de notre personnel et de nos organisations, si nécessaire
• Acheteurs ou parties intéressées: à un acquéreur de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs liés à un secteur d'activité ou à une division spécifique, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une restructuration.

8. Comment Alida assure-t-elle la sécurité de mes données personnelles ?

Alida prend des mesures visant à mettre en place des garanties et des précautions commercialement raisonnables afin de protéger vos données personnelles, notamment des mesures techniques et organisationnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute altération, toute destruction illicite ou accidentelle, ainsi que toute perte accidentelle. La sécurité totale de la transmission de données sur Internet ne pouvant être garantie, veuillez noter que toute transmission s'effectue à vos propres risques.

9. Où Alida va-t-elle stocker et traiter mes données personnelles ?

Alida est une organisation internationale (voir la page des filiales d'Alida pour plus d'informations sur nos implantations) ; par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de votre région, de votre État, de votre province ou de votre pays, notamment en Australie, au Canada, en France, en Allemagne, à Hong Kong, en Inde, au Japon, aux Pays-Bas, aux Philippines, à Singapour, en Afrique du Sud, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Alida prendra toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur.

10. Combien de temps Alida conserve-t-elle mes données personnelles ?

Alida conservera vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour nous permettre d'atteindre les finalités décrites à la section 4 ci-dessus, selon le contexte dans lequel nous avons collecté vos données à caractère personnel. Nous adhérons au principe de minimisation des données, ce qui signifie que nous ne collectons et ne conservons que les données à caractère personnel nécessaires aux finalités de traitement spécifiées. Nous conservons généralement vos informations personnelles aussi longtemps que vous entretenez une relation commerciale avec nous et pendant 7 ans après la fin de cette relation, sauf si nous sommes tenus de les supprimer ou de les anonymiser plus tôt. Si vous n'avez pas de relation commerciale directe

Dans le cadre de notre relation avec vous, par exemple lorsque nous avons reçu vos données à caractère personnel d'un fournisseur de données tiers, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant 7 ans à compter de notre dernière communication avec vous, sauf si nous sommes tenus de les supprimer ou de les anonymiser plus tôt. Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue en vertu des lois ou réglementations applicables à notre activité ou pour d'autres raisons commerciales nécessaires ; dans ce cas, nous conserverons vos informations personnelles jusqu'à l'expiration de cette période de conservation légalement obligatoire.

11. Quels sont mes droits concernant mes données personnelles ?

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

Droit d'accès: D'être informé de certains détails concernant le traitement de vos données à caractère personnel (notamment si nous les traitons et de quelle manière) et d'obtenir des copies de ces données ;

Droit de rectification: Faire rectifier les informations personnelles incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.

Droit de retirer son consentement: Retirer votre consentement avec effet pour l'avenir, lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement.

Droit à l'effacement: Demander la suppression de certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Autres droits : Limiter ou s'opposer à certaines activités que nous menons concernant vos informations personnelles.

Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données à caractère personnel, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez vous reporter aux coordonnées ci-dessous. Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 30 jours et, dans tous les cas, dans les délais fixés par la législation en vigueur. Dans certains cas, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité ou à masquer certaines informations si leur communication entraînait la divulgation de

les données personnelles d'autrui. Si une demande est déraisonnable ou irréalisable, nous pourrions être amenés à facturer des frais (lorsque la législation en vigueur le permet) ou à prendre plus de 30 jours pour y répondre. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande, nous vous fournirons une explication justifiant ce refus, et vous aurez la possibilité de demander un réexamen.

12. Avis de recouvrement en Californie

Les informations supplémentaires figurant dans la présente « Avis de collecte en Californie » ne s'appliquent que si vous résidez en Californie. Ces informations ne reflètent pas nos pratiques lorsqu'une exception ou une exemption s'applique en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Veuillez vous reporter à la section 3 ci-dessus pour obtenir des informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet. Les catégories de données à caractère personnel que nous collectons correspondent aux

les catégories suivantes, telles que définies par la CCPA sous le terme « informations personnelles » (dans les points suivants, le terme « consommateur » désigne un résident de Californie) :

• Catégories de « données à caractère personnel » telles que définies par la CCPA :
• Identifiants tels que le nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique
• identifiant, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail,
• nom de compte ou autres identifiants similaires.
• Toute information qui identifie, concerne, décrit ou peut être associée à une personne particulière, y compris, mais sans s'y limiter, son nom, sa signature, son adresse, son numéro de téléphone, son emploi, ses antécédents professionnels, mais à l'exclusion des informations accessibles au public qui sont légalement mises à la disposition du grand public à partir des registres du gouvernement fédéral, de l'État ou des collectivités locales.
• Les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations relatives à l'interaction d'un consommateur avec un site Internet, une application ou une publicité.
• Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.
• Informations professionnelles ou liées à l'emploi.
• Déductions tirées de toute information personnelle pour créer un profil sur un consommateur reflétant ses préférences, ses caractéristiques, ses tendances psychologiques, ses prédispositions, son comportement, ses attitudes, son intelligence, ses capacités et ses aptitudes.

Nous utilisons les données personnelles sensibles des utilisateurs du site web uniquement aux fins visées à l'alinéa 1798.121(a) de la CCPA, à savoir :

• pour fournir les services ou les biens auxquels peuvent raisonnablement s'attendre les résidents californiens lambda qui en font la demande ;
• Prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité qui compromettent la disponibilité, l'authenticité, l'intégrité ou la confidentialité des données à caractère personnel stockées ou transmises ; ● Lutter contre les actions malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales dont nous sommes la cible et poursuivre en justice les responsables de ces actes ;
• Assurer la sécurité physique des personnes physiques ;
• Pour une utilisation temporaire et de courte durée ;
• pour fournir des services en notre nom ;
• pour vérifier ou garantir la qualité ou la sécurité de nos services et produits ;
• pour améliorer, mettre à niveau ou optimiser nos services et nos produits ; et
• Pour remplir les obligations qui nous incombent en vertu des lois qui nous sont applicables ;.
• À des fins publicitaires et d'analyse.

Veuillez vous reporter à la section 4 ci-dessus pour obtenir des informations sur les finalités pour lesquelles nous collectons les données à caractère personnel des résidents californiens. Alida ne vend pas vos données à caractère personnel à des fins lucratives. Alida peut autoriser des services publicitaires et d'analyse destinés à vous proposer des publicités et/ou à analyser vos interactions, sur la base de vos interactions avec notre site web ou notre application, ce qui peut constituer une « vente » ou un « partage » de données au sens de la législation californienne. Consultez notre Politique en matière de cookies, ainsi que notre Déclaration de confidentialité supplémentaire relative à la CCPA pour plus d'informations. Veuillez consulter la section 6 ci-dessus pour connaître les critères que nous prenons en compte pour déterminer la durée de conservation de chaque catégorie de données personnelles. Vous pouvez accéder à notre Déclaration de confidentialité supplémentaire relative à la CCPA ici.

13. Sites web tiers et liens externes

Le Site ainsi que nos e-mails, newsletters et autres communications peuvent contenir des liens vers des sites web qui ne nous sont pas affiliés (« sites web externes »). Votre utilisation d'un site web externe ou de toute information ou autre contenu trouvé sur un site web externe est soumise et régie uniquement par les conditions générales dudit site web. Alida n'approuve ni ne fait aucune déclaration ou garantie concernant, et ne sera en aucun cas responsable de tout contenu, produit, service ou autre matériel disponible sur ou via un site web externe. Les informations personnelles que vous fournissez via des sites web externes ne sont pas soumises

à la présente déclaration de confidentialité. Alida vous invite à consulter les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation des sites Web externes avant de leur communiquer des informations personnelles.

14. Comment serai-je informé des modifications apportées à la politique de confidentialité d'Alida ?

Nous pouvons être amenés à modifier les conditions de la présente Politique ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Nous vous informerons à l'avance de toute modification ou obtiendrons votre consentement lorsque la législation en vigueur l'exige. Pour consulter les versions précédentes de la présente Politique, veuillez vous rendre dans les archives dont le lien figure ci-dessous.

15. Comment puis-je contacter Alida au sujet de la présente déclaration ou lui adresser une demande ?

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à l'adresse privacyofficer@alida.com, ou par courrier à l'adresse suivante :

214, rue King Ouest, bureau 508,

Toronto, ON M5H 3S6

Canada

À l'attention du responsable de la protection des données

Dernière mise à jour: 9 décembre 2025 

Introduction 

La présente déclaration de confidentialité complémentaire pour l'EEE+ s'applique uniquement si vous résidez dans l'Espace économique européen («EEE »), au Royaume-Uni («RU ») ou en Suisse. La présente déclaration doit être lue conjointement avec la politique de confidentialité d'Alida. 

1. Quelles sont les lois applicables ? 

Si vous résidez dans l'EEE, le règlement général sur la protection des données de l'UE s'applique au traitement de vos données à caractère personnel. Si vous résidez au Royaume-Uni, le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni s'applique au traitement de vos données à caractère personnel. Les références au « RGPD » ci-dessous renvoient au règlement général sur la protection des données tel qu'il s'applique dans le pays où vous résidez. Si vous résidez en Suisse, les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (la «LPD ») s’appliquent à vous. Les références au RGPD ci-dessous doivent être interprétées par analogie aux fins de l’application de la LPD. Si nous utilisons un terme défini par le RGPD, ce terme a la même signification que dans le RGPD. 

2. Qui est le responsable du traitement des données ? 

Alida Inc. («nous ») est le responsable du traitement des données. Notre adresse est la suivante : 214 King St W #508, Toronto, ON M5H 3S6. Notre représentant désigné pour le RGPD de l'UE est Vision Critical GmbH, Kaiser-Wilhelm-Ring 17-21, 50672 Cologne, téléphone : +49 221 65088931. Notre représentant spécifique au RGPD au Royaume-Uni est Alida Solutions Limited. E-mail : privacyofficer@alida.com. 

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacyofficer@visioncritical.com. 3. Sur quelles bases juridiques Alida traite-t-elle les données à caractère personnel ? 

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs de notre site sur plusieurs bases juridiques différentes, comme suit : 

• Exécution du contrat: L'utilisation de notre site et de ses différentes fonctionnalités (telles que nos forums) est soumise à nos conditions d'utilisation et aux autres conditions générales applicables. Nous 

1

traiter les données à caractère personnel des utilisateurs de notre site dans la mesure nécessaire pour exécuter les obligations contractuelles à l'égard de ces utilisateurs ou pour prendre des mesures à leur demande avant la conclusion d'un contrat, selon le cas, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 

• Intérêts légitimes: Nous traitons les données à caractère personnel des utilisateurs de notre Site dans la mesure nécessaire pour poursuivre les intérêts légitimes suivants, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD : Offrir une bonne expérience utilisateur, assurer la maintenance et la sécurité de notre Site, adapter nos communications, notre marketing et nos services à nos utilisateurs, support fournir les services demandés, maintenir la qualité de nos services et assurer la formation du personnel, y compris l'utilisation de la technologie de relecture de session sur notre Site et l'enregistrement des appels vocaux et vidéo à des fins d'assurance qualité et de formation 
• Obligations légales: Si nous faisons l'objet d'une demande d'accès légitime, si nous sommes engagés dans une procédure judiciaire ou si nous soupçonnons un utilisateur d'avoir un comportement illégal, il se peut que nous devions traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer aux lois et aux exigences réglementaires applicables et pour répondre à des demandes légitimes, à des ordonnances judiciaires et à des procédures judiciaires, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. 
• Consentement: Si nous sommes tenus d'obtenir votre consentement pour vous envoyer des communications commerciales, placer certains cookies sur votre appareil ou nous livrer à d'autres activités de traitement associées au site, nous pouvons effectuer ce traitement sur la base de votre consentement si vous l'avez fourni, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR. Dans ce cas, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Le consentement est volontaire, mais nous ne serons pas en mesure de vous fournir un service pour lequel nous avons besoin de votre consentement à moins qu'il ne soit fourni. 
• Intérêts vitaux: Dans des circonstances atténuantes, il se peut que nous devions traiter vos données à caractère personnel pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD. 

4. Vers quels pays Alida transfère-t-elle des données à caractère personnel et comment ces transferts sont-ils protégés ? 

Nous transmettons vos données à caractère personnel à des destinataires situés dans la ou les juridictions suivantes, situées en dehors de l'EEE+, qui offrent une protection adéquate des données à caractère personnel selon la Commission européenne : le Canada et Israël. Dans chaque cas, ce transfert est ainsi reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection des données au regard de la législation européenne en matière de protection des données (voir l'article 45 du RGPD). Nous transmettons vos données à caractère personnel à des destinataires situés dans la ou les juridictions suivantes en dehors de l'EEE qui n'assurent pas une protection adéquate des données à caractère personnel selon la Commission européenne : l'Australie, les États-Unis, l'Afrique du Sud, Singapour, Hong Kong, le Japon et l'Inde. En concluant des accords de transfert de données appropriés fondés sur les clauses contractuelles types visées à l’article 46, paragraphe 5, du RGPD, ou par d’autres moyens adéquats, et en procédant à des évaluations de la protection des données des accords de transfert de données, le cas échéant, ce qui peut inclure la mise en œuvre de mesures supplémentaires si nécessaire, nous estimons que tous ces destinataires assureront un niveau adéquat de protection des données et que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte ou altération, contre la divulgation ou l'accès non autorisés, et contre toute autre forme de traitement illicite. Tout transfert ultérieur (y compris vers nos filiales situées en dehors de l'EEE+) est soumis aux exigences applicables en matière de transfert ultérieur, conformément au contrat ou à la législation applicable. Vous pouvez demander une copie de ces accords de transfert de données appropriés en contactant privacyofficer@visioncritical.com. 

5. Quels sont mes droits en tant que personne concernée ? 

Dans les conditions prévues par le GDPR et toute autre loi nationale sur la protection des données dans l'EEE+, vous disposez des droits suivants : 

• Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, de demander l'accès à ces données. Les informations d'accès comprennent, entre autres, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées. Vous avez le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement. Sous réserve de la législation applicable, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les copies, sur la base des coûts administratifs. 
• Droit de rectification: Vous avez le droit d'obtenir de notre part la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. En fonction des finalités du traitement, vous avez le droit de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire. 
• Droit à l'effacement: vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel dans la mesure où elles ne sont pas nécessaires à des fins légalement requises. 
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, auquel cas nous ne les marquerons et ne les traiterons qu'à certaines fins. 
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transmettre les données à caractère personnel à une autre entité sans entrave de notre part. 
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, et nous pouvons être tenus de cesser de traiter vos données à caractère personnel. Cela inclut le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct. Si vous disposez d'un droit d'opposition et que vous l'exercez, vos données à caractère personnel ne seront plus traitées par nous à ces fins. L'exercice de ce droit n'entraîne aucun frais. Ce droit d'opposition peut ne pas exister, en particulier si le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat ou pour exécuter un contrat déjà conclu. 
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez consulter la liste des coordonnées des autorités de contrôle de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse en cliquant sur les liens ci-dessous : 

○ EEE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en 

○ Royaume-Uni : https://ico.org.uk/global/contact-us/ 

○ Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html 3

Veuillez noter que ces droits peuvent être limités en vertu de la législation nationale applicable en matière de protection des données. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacyofficer@alida.com. 

6. Activités de profilage et de marketing 

Alida utilise vos données à des fins de profilage dans le cadre d'actions de marketing ciblé. Ce traitement n'implique pas la prise de décisions par des moyens exclusivement automatisés qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui ont de même une incidence significative sur vous. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement fondé sur des intérêts légitimes, comme indiqué à la section 5 ci-dessus. 

6. Suis-je tenu de fournir mes données personnelles ? 

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