Intelligence artificielle générative (GenAI)

Accélérer la prise de décision à grande échelle grâce à la puissance de l'IA générative

Transformez les commentaires des clients en informations exploitables en acquérant une meilleure compréhension des émotions, des thèmes et de leurs significations sous-jacentes.

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L'IA générative offre une approche transformatrice de la compréhension et de l'exploitation des informations sur les clients.

Allez au-delà des méthodes d'analyse traditionnelles pour contextualiser les données à l'aide de grands modèles de langage (LLM). Alida fournit aux entreprises des informations plus approfondies, plus précises et en temps réel afin d'améliorer la prise de décision, d'améliorer l'expérience des clients et de mener des recherches plus efficaces. 

  • Découvrir les nuances dans les modèles et les sentiments, même au sein de données textuelles non structurées
  • Réaliser des analyses et des résultats de qualité humaine à partir d'études qualitatives à grande échelle
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L'IA générative dans la plateforme de recherche Alida

Notre objectif est d'améliorer la plateforme grâce à l'IA afin de permettre aux clients d'améliorer l'efficacité et l'évolutivité de leurs programmes de recherche. Pour ce faire, nous utilisons les meilleures technologies qui garantissent le plus haut niveau de qualité et de sécurité pour nos clients et leurs données, tout en adhérant aux meilleures pratiques en matière d'utilisation éthique de l'IA. 

Les fonctionnalités suivantes, alimentées par GenAI, sont actuellement disponibles dans la plateforme de recherche Alida :

Analyse de texte :

  • Identifier et mettre en évidence les thèmes et les phrases clés dans les réponses aux questions ouvertes
  • Découvrir les sentiments et les tendances positives et négatives
  • Comprendre ce qui compte le plus pour les clients et y répondre

Traductions automatisées :

  • Traduire rapidement les questions d'enquête et minimiser les coûts associés aux longs flux de traduction
  • unifier facilement les réponses ouvertes provenant de plusieurs langues en un seul langage d'analyse afin de permettre aux chercheurs d'analyser le retour d'information sans barrières linguistiques.

Analyse vidéo

  • Recueillez et analysez facilement les commentaires de vos clients en temps réel grâce à des questions d'enquête vidéo avec transcription et traduction automatiques.
  • Découper et étiqueter les vidéos en fonction de mots-clés et d'émotions spécifiques afin de les retrouver et de les partager facilement.
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Opportunités futures avec l'IA générative

Alida continue d'explorer de nouvelles façons d'utiliser l'IA pour améliorer notre plateforme et l'expérience de nos clients, notamment : 

  • Synthèse des réponses
  • Incitation à l'ouverture
  • Recherche de citations et de commentaires
  • Modérer les forums de discussion ou les messages des Hubs
  • Conception et automatisation des enquêtes
  • Segmentation et ciblage des membres
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Alida est une plateforme de recherche communautaire qui aide les plus grandes marques du monde à créer des communautés de recherche très engagées afin de recueillir des commentaires qui alimentent de meilleures expériences clients et l'innovation des produits.