Vente au détail
Comprendre le parcours du consommateur
Les préférences et les budgets des acheteurs évoluant, vous devez vous adapter rapidement.
Voir comment ça marcheNotre communauté est tellement engagée que nous pouvons souvent tester une hypothèse au cours d'un week-end et obtenir des résultats valables pour la réunion de la semaine suivante.
~Alexis Morton, Analyste Senior Global Brand Insights, lululemon
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Les grands distributeurs, les restaurants, les fabricants de produits de consommation courante et les marques de vente directe aux consommateurs font confiance à Alida.
Accélérer le développement de nouveaux produits
Valider les nouveaux concepts et les nouvelles catégories avant le lancement en testant les prototypes, l'emballage, le placement des produits et les options de prix avec les clients.
- Accélérer la mise sur le marché de nouvelles conceptions et collaborations
- Prioriser les investissements, réduire les coûts et atténuer les risques de lancement
- Optimiser l'assortiment et l'inventaire des produits
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Maîtriser le rayon numérique grâce aux tests UX
Optimiser le parcours numérique, y compris l'assortiment de produits, la présentation du site et l'expérience d'achat en ligne afin d'augmenter la taille du panier et de réduire le nombre d'abandons.
- De la découverte à l'achat et aux retours
- Itérer rapidement sur la conception d'un site web ou d'une application
- Augmenter les taux de conversion, la taille du panier et les achats répétés
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Améliorer l'efficacité du marketing grâce à des messages qui trouvent un écho auprès de votre public
Lorsque vous comprenez les besoins et les préférences de vos acheteurs cibles, vous pouvez améliorer les résultats de vos campagnes, personnaliser les connexions et faire en sorte que les consommateurs se sentent valorisés.
- Adapter des offres pertinentes en fonction de l'engagement en magasin et en ligne
- Comprendre quels produits et quelles expériences renforcent l'affinité avec la marque, augmentent le CSAT et stimulent le NPS
- Rencontrer les acheteurs là où ils préfèrent, pour que tout le monde se sente inclus
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Réimaginez votre programme de fidélisation
Améliorer les données de fidélisation pour comprendre les intentions, les motivations et les préférences des acheteurs.
- Recruter des clients pour votre programme de fidélisation
- Identifier les promoteurs potentiels et leur donner les outils nécessaires pour qu'ils deviennent des défenseurs.
- Tester les offres pour augmenter la contribution des membres aux ventes
- Impliquer les membres dans la création de stratégies de programmes et de produits
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