Chercheurs UX
Le choix de faire appel à Alida nous a permis non seulement de souligner notre engagement en faveur de l'expérience utilisateur, mais aussi de montrer à nos clients que nous prenions leurs commentaires au sérieux en rationalisant la phase de recherche et en passant plus rapidement des tests et de la conception à l'exécution.
~ Aidan Shealy
Vice-président, Expérience utilisateur
Optimisez le recrutement et la gestion d'audience
Recrutez et segmentez facilement des groupes de vos propres utilisateurs
- Créez une communauté représentative de votre base d'utilisateurs, y compris des ségmentations difficiles à atteindre.
- Apprenez à mieux connaître chaque utilisateur à chaque fois que vous interagissez avec lui.
- Maintenez votre communauté en bonne santé et engagée, avec des taux de réponse inégalés dans l'industrie.
Effectuer une recherche rapide et efficace à chaque étape du cycle d'innovation
Intégrez la recherche UX comme un élément essentiel du processus de conception et de développement en fournissant des résultats rapides et exploitables.
- Recherche générative – Menez une étude continue pour l'idéation et les concepts de produits initiaux.
- Recherche évaluative -Validez les caractéristiques et testez les prototypes.
- Études longitudinales -Suivez l'évolution de la cohorte d'utilisateurs pour identifier les modèles et les tendances émergentes.
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Combinez des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives
Utilisez une combinaison d'outils de feedback "high-touch" et "low-touch" pour interagir avec les utilisateurs de la manière qu'ils préfèrent.
- Menez des tests d'utilisabilité non modérés auprès des membres de la communauté pour obtenir des retours pertinents et itératifs sur les concepts, prototypes et sites web en direct, sans avoir à changer d'outil ni à consolider les données provenant de multiples sources.
- Modérer les groupes de discussion et les entretiens approfondis pour des conversations profondes et réciproques.
- Intégrez des enquêtes par interception dans votre site web ou votre application pour recueillir des informations à chaud.
Analysez les résultats de votre recherche UX dans une plateforme unifiée et intelligente
Tirez parti de l'automatisation et de l'IA pour réduire les tâches manuelles et gagner du temps pour découvrir et communiquer les insights issus de vos recherches.
- Analysez de grandes quantités de données non structurées telles que du texte, des images, du son et de la vidéo.
- Utilisez l'analyse statistique et l'analyse de texte intégrées, y compris l'analyse des sentiments pour les verbatims des clients.
- Consultez les résultats en temps réel et exploitez la signification des données grâce à des tableaux de bord et des rapports puissants.
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"Nous avions vraiment un angle mort lorsqu'il s'agissait d'obtenir un retour d'information de la part des utilisateurs afin de comprendre les subtilités de chaque produit. Alida nous permet de les rencontrer là où ils sont et d'obtenir un retour d'information immédiat. Nos équipes produits sont ravies de pouvoir atteindre des personas de plus haut niveau comme les directeurs ou les vice-présidents qu'elles n'auraient jamais entendus autrement.
~ Tanya Thomas, directrice principale de la gestion de l'expérience, Experian Health
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"Nous défendons les intérêts de nos utilisateurs en éliminant toute idée préconçue et en établissant une communication à double sens, où l'empathie et l'ouverture sont les moteurs."
~ Drew Ford, Chercheur UX principal, MuleSoft
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"Parce que nous avons recruté des panélistes et des membres de la communauté à partir de nos jeux, nous savons qu'ils sont des participants qualifiés à la recherche.
~ Leslie Willis, responsable de la connaissance des consommateurs, Pixel United
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"Avant Alida, nous passions beaucoup de temps à identifier les participants. Aujourd'hui, notre communauté nous donne accès à des centaines d'utilisateurs, quels que soient leur rôle, leurs responsabilités et leur région, qui sont prêts à participer à la conversation et s'attendent à le faire".
~ Christopher Paul, vice-président de la stratégie, de la conception et de la livraison des produits numériques, Sunbelt Rentals
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