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Célébrer les leaders d'expérience | 2021

Réunir les champions du changement et de l'innovation

Alida Activate 2021 est l'occasion de découvrir des stratégies efficaces pour faire entendre la voix de vos clients et de vos employés afin d'innover en matière d'expérience client, d'expérience employé, d'expérience produit et d'expérience marque.

Grâce à l'expertise des acteurs de l'industrie et aux démonstrations de produits menées par l'équipe d'experts et d'ingénieurs d'Alida, vous découvrirez comment vous pouvez rapidement et facilement améliorer les expériences qui comptent le plus.

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Utilisez cette recette pour améliorer le CX et le ROI

Maxie Schmidt, VP Principal Analyst chez Forrester

Découvrez les ingrédients clés qui vous aideront à optimiser votre programme d'expérience client et à en tirer une plus grande valeur.

Accédez directement aux outils, listes de contrôle et modèles présentés lors de cette conférence pour vous aider à améliorer le retour sur investissement de votre programme CX.

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Gestion de l'expérience totale Innovation

Riaz Raihan, Alida

Riaz Raihan, président d'Alida pour les produits et l'ingénierie, vous présente la gestion de l'expérience totale (TXM). Découvrez comment le TXM fera passer vos expériences au niveau supérieur et obtenez un scoop sur le programme d'innovation d'Alida.

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Pleins feux sur les clients

Écoutez nos précieux clients - des marques mondiales telles que Twitter, PokerStars|Flutter et YOOX Net-a-Porter - qui n'ont pas peur de pousser l'innovation et de rêver à l'avenir. Ils partagent les stratégies clés qui les ont aidés à créer des expériences extraordinaires pour les clients, les employés, les produits et les marques en fusionnant la voix de leurs clients et de leurs employés.

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STADE DE L'INNOVATION

Que faut-il pour libérer votre véritable potentiel et offrir des expériences de classe mondiale à vos clients, à vos employés, à vos produits et à votre marque ? Comment concrétiser vos projets de changement ? Rejoignez notre scène de l'innovation pour le découvrir ! Sous la houlette de l'équipe d'experts et d'ingénieurs solutions d'Alida, nous démontrerons comment notre gamme de solutions peut permettre de

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