Shira Blum, Senior Manager Consumer Insights, J.Crew Group
Ernesto Gomez, Analyst, Consumer Insights, J.Crew Group
Karen Eisen, SVP, Customer Success, Alida
Tanya Thomas, directrice principale, gestion de l'expérience, Experian Health
Jessica Langenfeld, responsable principale de la réussite des clients, Alida
Sofia Gomez Garcia, directrice exécutive chargée de l'innovation, des projets spéciaux et de la gestion des communautés mondiales, Warner Bros. Discovery
Will Graves, Enterprise Account Executive, Alida
Suse Radcliffe, VOC Manager, Toyota
Jessie Gore, Customer Experience Programmes Specialist, Toyota
Aidan Ryan, Principal Customer Success Manager, Alida
Rhian Foley, directrice, Recherche sur la clientèle, Canadian Tire
Jenna Beales, conseillère principale, Recherche qualitative, Canadian Tire Mohannad Khan, gestionnaire principal de la réussite de la clientèle, Alida, Consultante, recherche qualitative, Canadian Tire
Mohannad Khan, Principal Customer Success Manager, Alida
Grâce à l'accès à la demande au contenu de la Journée de l'innovation, vous pouvez explorer...
Enregistrement de la vitrine virtuelle de la Journée de l'innovation
Écoutez les lauréats du prix Delta 2023 et obtenez des informations précieuses sur la manière dont ces leaders génèrent un retour sur investissement grâce aux informations sur les clients, améliorent l'expérience des clients et intègrent le retour d'information dans leur organisation.
Contenu vidéo bonus à la demande
Débloquez des vidéos supplémentaires des principaux innovateurs de 2023. Écoutez directement les innovateurs eux-mêmes expliquer comment ils font entendre la voix du client dans la salle de conférence pour prendre des décisions centrées sur le client.
Histoires d'innovations primées
Lisez les histoires inspirantes des marques les plus innovantes du monde entier et découvrez comment vous pouvez mettre en œuvre ces programmes au sein de votre propre organisation à l'aube de 2024 et au-delà.
Les prix Delta récompensent chaque année les innovateurs mondiaux qui se surpassent pour intégrer la connaissance dans leur organisation afin de révolutionner l'expérience du client et de l'utilisateur.
Alors que les entreprises dépendent plus que jamais de la connexion avec leurs clients, ces équipes d'analyse travaillent d'arrache-pied pour s'assurer que la voix du client est entendue et utilisée pour stimuler l'innovation. Les prix Delta 2023 célèbrent ces équipes et la valeur qu'elles ont générée pour leurs organisations.
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