Améliorez votre UX grâce à un retour d'information rapide et exploitable de la part d'utilisateurs réels.

Mettez fin aux conjectures et obtenez des informations exploitables de la part d'utilisateurs réels. Vous pourrez ainsi valider rapidement, résoudre les problèmes de friction et proposer des fonctionnalités réellement souhaitées par vos utilisateurs.

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Des décisions fondées sur la connaissance pour les grandes marques

Accélérer le rythme et se lancer en toute confiance

Construire plus intelligemment dès le départ

Validez les concepts et les prototypes avec de vrais utilisateurs - détectez les problèmes à temps, évitez les erreurs coûteuses et construisez ce que les utilisateurs veulent vraiment.

Détecter les problèmes d'interface utilisateur avant qu'ils ne vous coûtent cher

Identifiez les difficultés rencontrées par les utilisateurs et éliminez les frictions avant qu'elles n'aient un impact sur vos résultats.

Obtenir une vue d'ensemble des besoins des utilisateurs

Combinez les données comportementales avec des informations qualitatives riches pour obtenir une vue holistique des besoins des utilisateurs à chaque point de contact.

Rationalisez l'ensemble de vos recherches

Recueillez les commentaires, analysez les sentiments et partagez les résultats - le tout sur une plateforme unifiée.

"La perspicacité de nos membres nous permet de comprendre le pourquoi du comment du Big Data. Il fournit des informations à la vitesse requise par l'industrie technologique, qui évolue rapidement. Il n'y a pas d'autre outil dans notre boîte à outils qui offre la même crédibilité et la même agilité à nos parties prenantes".

~ Tony Tong, responsable principal des études de marché, LinkedIn
"Le choix de faire appel à Alida nous a permis non seulement de souligner notre engagement en faveur de l'expérience utilisateur, mais aussi de montrer à nos clients que nous prenions leurs commentaires au sérieux en rationalisant la phase de recherche et en passant plus rapidement des tests et de la conception à la mise en œuvre".

~ Aidan Shealy, Vice-président, Expérience utilisateur, Cvent
"Nous avions vraiment un angle mort lorsqu'il s'agissait d'obtenir un retour d'information de la part des utilisateurs afin de comprendre les subtilités de chaque produit. Alida nous permet de les rencontrer là où ils sont et d'obtenir un retour d'information immédiat. Nos équipes produits sont ravies de pouvoir atteindre des personas de plus haut niveau comme les directeurs ou les vice-présidents qu'elles n'auraient jamais entendus autrement.

~ Tanya Thomas, directrice principale de la gestion de l'expérience, Experian Health
"Parce que nous avons recruté des panélistes et des membres de la communauté à partir de nos jeux, nous savons qu'ils sont des participants qualifiés à la recherche.

~ Leslie Willis, responsable de la connaissance des consommateurs, Pixel United

Méthodes de recherche UX

Des enquêtes aux tests d'utilisabilité, toutes vos méthodes de recherche UX en un seul endroit.

Sélectionner une option

Tests d'utilisabilité

Enquêtes

Vidéo modérée

Interceptions numériques

Testez et validez rapidement à chaque étape du processus de conception grâce à l'enregistrement d'écran intégré, aux tests de prototypes Figma, au tri de cartes et aux tests d'arbres. Comprenez les besoins des utilisateurs, identifiez les problèmes de convivialité et prenez de meilleures décisions fondées sur des données.

Concevez et lancez rapidement des enquêtes grâce à une création intuitive, plus de 25 types de questions, une logique avancée et un nombre illimité de réponses. Suivez les informations en temps réel grâce à des tableaux de bord personnalisables.

Comprenez mieux les comportements, les attitudes et les motivations grâce à des entretiens vidéo approfondis, des groupes de discussion et des vidéos non modérées. Recueillez plus rapidement des commentaires qualitatifs plus riches grâce à une segmentation rationalisée, une programmation, des transcriptions, des showreels, des sentiments et bien plus encore.

Interviews vidéo et groupes de discussion

Recueillez des informations exploitables en temps réel et proposez des offres et des expériences personnalisées sur l'ensemble des canaux numériques grâce à des interceptions intégrées.

Propulsé par l'IA

Économisez des heures de travail manuel grâce à l'assistant IA d'Alida, conçu pour vous aider à recueillir des commentaires plus riches, à mettre en évidence des modèles clés et à transformer des données qualitatives complexes en informations claires et exploitables.

L'ensemble des outils d'IA de la plateforme comprend le résumé, l'analyse des sentiments et le suivi des questions ouvertes pour approfondir les réponses, les idées et les recommandations de vos clients. En outre, augmentez votre création de contenu avec un rédacteur alimenté par l'IA pour maintenir l'engagement des membres de votre communauté et assurer la cohérence de la marque.

Sécurité et protection de la vie privée à l'échelle de l'entreprise

Favoriser un environnement de confiance pour obtenir des informations précieuses.

Cryptage robuste pour une transmission sécurisée des données

Respect des lignes directrices éthiques en matière d'IA

Conformité aux normes du secteur, notamment SOC2, GDPR, CCPA et HIPAA

Audits réguliers pour une amélioration continue et une protection maximale des données

FAQ

Quels types d'études UX puis-je mener avec Alida ?

La plateforme tout-en-un d'Alida prend en charge de multiples méthodes de recherche UX, notamment :

Test d'utilisabilité - Capturez le comportement réel de l'utilisateur grâce à l'enregistrement d'écran, au test de prototype Figma, au tri de cartes et au test de l'arbre.
Recherche par sondage - Créez des sondages sophistiqués avec plus de 25 types de questions et une logique avancée pour aller plus loin.
Video Insights - Réalisez des entretiens avec ou sans modérateur et des groupes de discussion avec une transcription et une analyse assistées par ordinateur.
Interceptions numériques - Recueillez des commentaires en temps réel directement dans votre produit, votre application ou votre site web.

Combinez ces méthodes pour élaborer des programmes de recherche complets qui fournissent à la fois des informations qualitatives approfondies et des données quantitatives solides.

Puis-je tester des prototypes Figma avec Alida ?

Absolument. Notre intégration Figma combine de puissantes données quantitatives (cartes thermiques, parcours de clics, temps passé sur une tâche) avec un retour d'information qualitatif (enregistrements d'écran, commentaires d'utilisateurs), le tout sans que les participants n'aient besoin d'installer quoi que ce soit.

Lancez des tests rapidement, réalisez des itérations plus vite et prenez des décisions de conception sûres, étayées par des données utilisateur réelles.

Comment Alida s'assure-t-elle de la qualité du retour d'information des utilisateurs ?

Notre plateforme vous permet de créer une communauté engagée d'utilisateurs opt-in et d'obtenir des taux de réponse supérieurs à 50 %.

Contrairement aux panels traditionnels avec des participants anonymes, les membres de votre communauté Alida fournissent un feedback authentique et fiable. Des fonctionnalités intelligentes comme le profilage progressif, les contrôles d'engagement et la vérification automatisée garantissent que vous obtenez des informations fiables à chaque fois.

Alida s'intègre-t-elle aux outils que nous utilisons déjà ?

Oui ! Notre plateforme peut se connecter à plus de 100 outils commerciaux et de recherche essentiels, de Salesforce et d'autres systèmes de gestion de la relation client à Figma en passant par les plateformes de retour d'information vidéo.

Que ce soit par le biais d'intégrations natives, d'API ou de capacités SSO, Alida s'adapte à votre écosystème technologique, et non l'inverse.

Quel support Alida apporte-t-elle ?

Les clients d'Alida bénéficient d'un gestionnaire de succès dédié pour l'orientation stratégique, d'experts techniques offrant des temps de réponse rapides de 4 heures, et de services gérés optionnels qui permettent d'économiser jusqu'à 30 % par rapport aux agences.

Avec une disponibilité du système à 99 % et des options d'support flexibles, vous disposerez de toute l'expertise et de tout le support dont vous avez besoin pour maximiser l'impact de votre recherche.

Comment la tarification est-elle structurée ?

Notre modèle d'abonnement tout-en-un inclut des capacités de recherche illimitées - pas de frais par participant ou de coûts cachés. Contrairement à ses concurrents qui facturent par étape, Alida vous permet de mener un nombre illimité d'enquêtes, de tests d'utilisation et d'activités de recherche pour un prix unique et prévisible.

Êtes-vous prêt à dynamiser votre recherche UX grâce à des informations plus rapides provenant de répondants de qualité ?

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