La plateforme TXM d'Alida sur AWS

Nous travaillons avec Amazon Web Services (AWS), l'offre cloud la plus complète et la plus largement adoptée au monde, pour construire nos solutions de gestion de l'expérience totale (TXM).

Alida est alimenté par AWS

Haute disponibilité

Alida tire parti des zones de disponibilité (AZ) d'AWS. Chaque AZ dispose d'une alimentation électrique, d'un système de refroidissement et d'une sécurité physique indépendants et est reliée par des réseaux redondants à très faible latence. Alida a conçu son application pour qu'elle s'exécute dans plusieurs zones de disponibilité afin d'obtenir une tolérance aux pannes encore plus grande.

Flexibilité

L'exécution sur AWS permet à Alida de se concentrer sur la fourniture de solutions TXM à nos clients sans se soucier des centres de données physiques et de l'équipement. AWS offre la possibilité d'évoluer rapidement en cas de besoin.

Hébergement multi-locataires

La plateforme multi-locataires d'Alida utilise le même logiciel et la même infrastructure pour servir de nombreux clients. Tous les comptes, communautés et données associées sont logiquement séparés.

Sécurité

Notre sécurité, comme notre plateforme, est cohérente pour tous nos clients. Notre sécurité est conçue pour s'adapter de manière rentable afin que nous puissions répondre aux besoins communs de tous nos clients.

DES SOLUTIONS SÛRES ET ÉVOLUTIVES

Les produits Alida fonctionnent sur AWS pour fournir une plateforme TXM sécurisée et évolutive.

Chez Alida, nous pensons que la transparence est essentielle pour approfondir l'engagement du client, construire sa confiance et assurer la fidélité à la marque. Notre engagement en faveur de la confiance, de la transparence et de la confidentialité des données est ancré dans notre culture, nos processus et notre technologie.

Ensemble, Alida et AWS vous offrent le meilleur des deux mondes : une solution Enterprise TXM qui réduit les coûts, la complexité et les temps d'arrêt de votre gestion de l'expérience client grâce à une infrastructure cloud facile à utiliser, facile d'accès et facile à mettre à l'échelle.

Alida Total Experience Management

Nous donnons aux marques les moyens de collecter et d'agir à la fois sur les retours d'expérience et sur les connaissances approfondies. Aucune autre plateforme ne vous permet de gérer, de contrôler et d'optimiser des millions d'expériences clients, tout en obtenant des informations pertinentes de la part des principaux défenseurs de votre marque.

Assurez-vous que chaque décision est conçue pour améliorer l'expérience de vos clients en combinant un large retour d'information et des connaissances approfondies, en découvrant la vérité de vos clients et en agissant en conséquence. Améliorez l'expérience client, augmentez vos revenus et accélérez l'innovation avec Alida TXM.

Suite de produits Alida

Alida CXM

Avec Alida CXM, vous pouvez mettre en œuvre le retour d'information des clients afin d'encourager et d'approfondir en permanence la fidélité à la marque et la défense de ses intérêts.

Alida Sparq

Une plateforme qui vous permet de rester en contact avec les défenseurs de votre marque et de les impliquer dans ce que nous appelons une communauté numérique.

Enquêtes Alida

Un créateur d'enquêtes dynamiques avec plus de 25 types de questions différentes et une interface d'analyse intuitive.

Alida Touchpoint

Créez des interactions rapides et attrayantes avec vos clients pour recueillir leurs commentaires et les impliquer dans les médias sociaux et plus encore.

Alida Analytics

Accédez à des tableaux de bord en temps réel, entièrement personnalisables, qui vous fournissent des indicateurs clés de performance actualisés sur votre communauté.

ÉTUDES DE CAS

OBTENIR UNE DÉMONSTRATION

Discutez avec nous de l'utilisation de la plateforme Alida et d'AWS pour gérer votre expérience client.

Nos clients disent que notre plateforme est...

"Extrêmement convivial".

"Un excellent lien avec vos clients et vos fans.

"Essentiel à la connaissance du client".

"Découvrir des idées et façonner des stratégies".

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